Terms of service

Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 20 mei 2026

Deze website wordt beheerd door Cerveceria de Zarra. Door onze website te bezoeken en/of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met onderstaande servicevoorwaarden.

1. Identiteit van de ondernemer

Cerveceria de Zarra
Eerste Leeghwaterstraat 11
1018 RB Amsterdam

KvK: 82922934
BTW: NL003750007B93

E-mail: bastiaan@cerveceriadezarra.es
Telefoon: +316 55062973

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via onze webshop worden gesloten.

Door een bestelling te plaatsen verklaar je akkoord te gaan met deze voorwaarden.

3. Leeftijdsgrens alcoholverkoop

Alcoholische dranken worden uitsluitend verkocht aan personen van 18 jaar en ouder.

Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant minimaal 18 jaar oud te zijn. Wij behouden ons het recht voor een leeftijdscontrole uit te voeren bij levering.

Indien bij levering niet aan de wettelijke leeftijdsgrens wordt voldaan, kan levering worden geweigerd.

4. Productinformatie

Wij doen ons uiterste best om producten, prijzen en afbeeldingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kennelijke fouten of vergissingen binden ons niet.

Omdat het gaat om ambachtelijke producten kunnen kleine afwijkingen voorkomen in:

kleur;
smaak;
verpakking;
etikettering;
beschikbaarheid.

5. Bestellingen en overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra een bestelling door ons is bevestigd.

Wij behouden ons het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen wanneer daar aanleiding toe bestaat, bijvoorbeeld bij:

vermoeden van fraude;
onjuiste gegevens;
betalingsproblemen;
overtreding van leeftijdsregels.

6. Prijzen en betalingen

Alle prijzen op de website zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.

Betaling dient volledig te zijn voldaan voordat verzending plaatsvindt.

Wij behouden ons het recht voor prijzen tussentijds te wijzigen.

7. Levering

Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.

Opgegeven levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij vertraging.

Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de consument zodra de bestelling is geleverd.

8. Retourneren en herroepingsrecht

Ongeopende producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden aangemeld voor retour.

Voorwaarden voor retour:

producten moeten ongeopend zijn;
originele verpakking dient intact te zijn;
producten mogen niet beschadigd of gebruikt zijn.

Retourkosten

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Omdat bierproducten breekbaar en zwaar zijn, kunnen retourverzendkosten niet worden vergoed, tenzij sprake is van:

een foutieve levering;
transportschade;
een defect product.

Uitzonderingen

Retourneren is niet mogelijk voor:

geopende flessen of blikjes;
speciaal samengestelde bierpakketten;
producten met beperkte houdbaarheid;
cadeaukaarten.

9. Beschadigde levering

Is een bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via bastiaan@cerveceriadezarra.es en stuur indien mogelijk foto’s mee van:

de verpakking;
het verzendlabel;
de beschadigde producten.

Wij zorgen vervolgens voor een passende oplossing.

10. Aansprakelijkheid

Cerveceria de Zarra is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade ontstaan door verkeerd gebruik van geleverde producten.

Consumeer alcohol met mate en drink verantwoord.

11. Klachten

Klachten kunnen worden gemeld via:
bastiaan@cerveceriadezarra.es

Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

13. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze servicevoorwaarden op ieder moment te wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op onze website.